Rotus サポート
Rotus は、参考書の例題ごとに解いた結果を記録し、忘れかけたころに復習日が回ってくる学習アプリです。このページでは、よくあるご質問と問い合わせ先をご案内します。
お問い合わせ
アプリの「設定 → ご意見・バグ報告」からお送りください。
運営者: 本アプリの運営者
よくあるご質問
- Q. 購入したのに Pro の機能が使えません。
- A. アプリの「設定 → Pro」を開き、「購入を復元」を押してください。端末を買い替えた場合や、アプリを入れ直した場合もこの操作で戻ります。
- Q. 解約したいです。
- A. 月額・週額プランは、アプリの「設定 → Pro → 購入を管理」から解約できます。端末の「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」からも行えます。現在の期間が終わる24時間前までに解約すると、次の更新は行われません。買い切りプランは支払いが一度だけなので、解約の操作は不要です。
- Q. 無料お試しの途中で解約すると請求されますか。
- A. お試し期間が終わる24時間前までに解約すれば、請求は発生しません。
- Q. 機種変更のとき、データはどうなりますか。
- A. サインイン（Apple または Google）しておくと、学習記録が同期され、新しい端末で同じアカウントにサインインすれば続きから使えます。サインインしていない場合、データはその端末の中だけにあるため、引き継げません。
- Q. データを消したいです。
- A. アプリの「設定 → アカウント → アカウントを削除」で、サーバー上の学習記録・写真・ログイン情報をすぐに消去します。端末の中のデータは、アプリを削除すると消えます。
- Q. Apple Watch に今日やる分が出てきません。
- A. 今日やる分の一覧は iPhone から渡しているため、まず iPhone で Rotus を一度開いてください。それでも出てこない場合は、iPhone の「Watch」アプリを開き、Rotus がインストールされているかをご確認ください。
- Q. Apple Watch で付けた評価が iPhone に出てきません。
- A. iPhone で Rotus を開くと取り込まれます。評価は押した時刻で記録されるため、あとから iPhone を開いても、押した日の記録として残ります。iPhone が近くになくても Watch だけで評価でき、あとからまとめて渡されます。
- Q. 復習日は何で決まっていますか。
- A. FSRS という記憶の予測モデルで、次に忘れそうな時期を推定して決めています。どのくらい覚えていたい（定着率）かは、参考書ごとに変えられます。
不具合のご報告
アプリの「設定 → ご意見・バグ報告」から送っていただくと、アプリのバージョンと端末の種類が一緒に届くため、調査が早く進みます。匿名で送られるため、返信が必要な場合は連絡先を本文に書き添えてください。
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